Reunimos as principais dúvidas sobre compras, pagamentos, entregas e trocas para tornar sua experiência na Euphelia Perfumaria ainda mais tranquila.
O prazo varia conforme o CEP e a modalidade de frete escolhida no checkout.
Após a confirmação do pagamento, o prazo estimado será informado antes da finalização da compra.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega.
Aceitamos as formas de pagamento disponíveis no checkout da loja, incluindo Pix, cartão de crédito e outras opções oferecidas pela plataforma.
Sim. Trabalhamos com produtos originais e selecionados para garantir qualidade e uma excelente experiência aos nossos clientes.
Sim. Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para iniciar a solicitação, entre em contato pelo e-mail [email protected].
Caso receba um produto com avaria, vazamento ou qualquer divergência, entre em contato conosco o quanto antes pelo e-mail [email protected].
Se possível, envie fotos da embalagem e do produto para agilizar a análise.
O procedimento dependerá do motivo da solicitação. Nossa equipe analisará cada caso conforme a legislação aplicável e nossa Política de Trocas e Devoluções.
Nossa equipe está pronta para ajudar.
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Localização: Palmas – TO
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